Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie o soluÈ›ie esenÈ›ial pentru orice firmă care doreÈ™te să administreze comunicările cu clienÈ›ii săi eficace. ÃŽntr-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispoziÈ›ie beneficii importante afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, companiile pot urmărească tranzacÈ›iile È™i optimizeze gradul de satisfacÈ›ie al clienÈ